2.- Indirectamente: Cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por LA LEY.

3.- Automáticamente: En aplicación móvil recabamos identificadores técnicos de su dispositivo y “tockens” de notificación móvil. Estos datos son necesarios para establecer conexión con su dispositivo y permitir el envío de notificaciones automáticas.

III.- DATOS PERSONALES SENSIBLES

Le informamos que Futuro ABC lleva registro del estado de salud físico, estado de salud mental, tipo de sangre, datos biométricos faciales y/o huella dactilar, en lo que respecta a colaboradores; mientras que, para clientes y proveedores, y solo en algunos casos, datos biométricos faciales y/o huella dactilar. En ambos casos el consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos sensibles se obtendrá expresamente a través de su firma autógrafa o de cualquier otro mecanismo que para tal efecto se establezca.

IV.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán utilizados para alguna(s) de las finalidades siguientes:

• Fines mercadológicos y de publicidad. – Envío de promociones, ofertas, preventas, activaciones e información especializada de productos y servicios; encuestas de satisfacción y calidad del servicio; informar sobre cambios o nuevos productos o servicios; estudios internos sobre hábitos de consumo.
• Prospección comercial. – Clientes. – tramitar solicitudes de crédito; otorgamiento de crédito. Proveedores. – cotización de productos y servicios.
• Necesarios. – Clientes. – contacto y comunicación; atención y servicio; facturación; procesamiento de compras físicas y/o sitio web y/o vía telefónica; devoluciones; envío y rastreo de producto; envío de informes generales; proveer los productos o servicios requeridos; dar cumplimiento a obligaciones contraídas; llevar a cabo actos de cobranza relacionados con el crédito solicitado; geolocalización de dispositivos móviles; verificación de identidad; seguridad en el acceso a la plataforma móvil y, en su caso, la firma electrónica de documentos relacionados con la relación jurídica establecida. Colaboradores.- identificación, reclutamiento, selección y contratación; control de acceso; registro de asistencia y horario de entrada y salida; entrenamiento y capacitación; trámites ante instituciones y organismos gubernamentales; firma de contratos de trabajo y otros documentos; contacto y comunicación; pago de nómina, finiquitos y otras prestaciones; publicación en medios impresos y/o electrónicos informando salida de personal; geolocalización de dispositivos móviles; envío de informes generales. Proveedores. – selección y contratación; firma de contratos diversos y otros documentos; contacto y comunicación; pagos en general; envío de informes generales; control de acceso.
• Seguridad en general. – Control de acceso y video vigilancia para seguridad general de colaboradores, clientes, proveedores y recursos de Futuro ABC.

Medios de contacto: Se podrán utilizar como medios de contacto mensajes SMS, llamadas, correos electrónicos, aplicación de mensajería móvil WhatsApp, notificaciones automáticas (push) en dispositivos móviles, documentos escritos y cualquier otro necesario.

V.- LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Nos comprometemos a utilizar únicamente sus datos para los fines descritos en el apartado IV de este aviso. Nuestra base de datos es únicamente accesible para personal selecto que labora en esta empresa y se encuentra protegida bajo estrictas medidas de seguridad, tanto físicas como electrónicas.

Las imágenes y sonidos captados por nuestras cámaras de video vigilancia serán utilizados para su seguridad y no se transmitirán a empresa o persona alguna.

Asimismo, usted puede optar por evitar llamadas promocionales en números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, registrando sus datos ante el Registro Público de usuarios personas físicas (REUS) en los diversos canales de acceso establecidos en: https://www.gob.mx/condusef/prensa/sigues-recibiendo-llamadas-o-te-inscribiste-al-reus

En caso de estar inconforme con alguna de las finalidades descritas en la sección anterior, envíe un correo electrónico manifestándolo dentro de los cinco días siguientes al primer contacto que tuvimos con usted, siguiendo las instrucciones que aparecen en el apartado VI, de lo contrario entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.

VI.- ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN AL USO DE SUS DATOS PERSONALES

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales en nuestra posesión y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos e incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de estos para fines específicos. Podrá hacer esto a través de los pasos siguientes:

1. Personalmente. Deberá acudir a la dirección descrita en el apartado I, al departamento de Protección de Datos Personales y llenar la forma que se le facilitará.
2. Correo electrónico. Deberá llenar el formato disponible en [FORMATO DE DERECHOS]

https://dpjye2wk9gi5z.cloudfront.net/wcsstore/DportenisStorefrontAssetStore/Attachment/2019/enero/formato_derechos_arco.pdf y realizar los pasos siguientes:

1. Llenarlo a computadora, máquina de escribir o mano.
2. Firmarlo con su puño y letra con la misma firma que aparece en su identificación oficial.
3. Escanearlo y enviarlo por correo electrónico a la dirección que aparece en el apartado I de este aviso, cumpliendo con los mismos requisitos contenidos en dicha forma.

3. Término. El plazo para atender y resolver su solicitud será de máximo 20 días, conforme a los artículos 28 al 35 de LA LEY.

VII.- TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales pueden ser transferidos a: Clientes.- socios comerciales con quienes se tienen celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios ofertados en beneficio del Titular; empresas deportivas para estrategias de segmentación; empresas de mercadotecnia y publicidad; calificadoras de riesgo, para análisis y otorgamiento de crédito; empresas dedicadas a la recuperación de cartera por medios judiciales y extrajudiciales, cuando sea necesario; empresas de servicios legales para trámite de demandas y/o denuncias, cuando sea necesario; proveedores de servicio de correo transaccional y mensajería SMS o WhatsApp; proveedores de plataformas de marketing digital con la finalidad de gestionar y enviar campañas de publicidad y notificaciones push autorizadas; instituciones financieras por pago de servicios y/o productos; centros de llamadas (Call Centers) para atención y venta de telemarketing; paqueterías, para envío de productos,  documentos y expedientes físicos; entre nuestras sucursales, empresas filiales, subsidiarias o del mismo grupo empresarial para brindarle una mejor atención, servicio y ofrecer nuevos productos; sociedades de información crediticia para conocer su comportamiento crediticio. Colaboradores.- empresas que soliciten referencias laborales; empresas calificadoras de riesgo, análisis y otorgamiento de crédito; empresas dedicadas a la recuperación de cartera por medios judiciales y extrajudiciales, cuando sea necesario; empresas de servicios legales para trámite de demandas y/o denuncias, cuando sea necesario; proveedores de servicio de correo transaccional; casas editoriales (periódicos y diarios), digitales o físicas, para publicación de avisos generales a/de colaboradores; instituciones financieras para pago de nómina y otras prestaciones; empresas proveedoras del servicio de geo-localización de dispositivos móviles; entre nuestras sucursales y filiales para brindarle una mejor atención y servicio. Proveedores.- empresas que soliciten referencias comerciales; empresas calificadoras de riesgo, análisis y otorgamiento de crédito; empresas dedicadas a la recuperación de cartera por medios judiciales y extrajudiciales, cuando sea necesario; empresas de servicios legales para trámite de demandas y/o denuncias, cuando sea necesario; proveedores de servicio de correo transaccional; instituciones financieras para pago de servicios y productos; entre nuestras sucursales y filiales para brindarle una mejor atención y servicio. De la misma manera, se podrán transferir los datos personales a instituciones y organismos gubernamentales para el cumplimiento de las leyes mexicanas, así como para las excepciones previstas en el artículo 36 de LA LEY y en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento.

Los receptores de datos personales mencionados en el párrafo anterior, de conformidad con LA LEY, asumen las mismas obligaciones y responsabilidades de Futuro ABC para el correcto tratamiento de los datos personales que le son transferidos.

En caso de estar inconforme con alguna de las transferencias aquí descritas, siga el procedimiento descrito en el apartado VI, dentro de los siguientes cinco días del primer contacto que tuvimos con usted, de lo contrario entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.

VIII.- COOKIES Y WEB BEACONS

Para protección de la información personal recabada en nuestros sitios Web se utiliza un candado de seguridad SSL.

Le informamos que la página web de Futuro ABC utiliza Cookies[1] y Web beacons[2], mismos que son necesarios para la navegación en el sitio y ofrecerle una experiencia personalizada. De la misma manera, se utilizarán web beacons para monitorear las campañas en los boletines electrónicos que le hagamos llegar, previo consentimiento de usted; sin embargo, en todo momento usted puede optar por dejar de recibir ese tipo de boletines, siguiendo las instrucciones que aparecen al final de estos. Nuestra aplicación móvil utiliza Kits de desarrollo de software (SDKs) para gestionar el envío de comunicaciones y medir la interacción con las campañas enviadas, conforme a las finalidades descritas en este aviso.

Si usted no está conforme con el uso de los elementos descritos en el párrafo anterior, visite las opciones de privacidad de su navegador para desactivarlos. A continuación puede encontrar dicho procedimiento en los navegadores más utilizados: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari

[1] Cookies: Archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.

[2] Web beacons: Imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

IX.- MODIFICACIONES A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar cualquier modificación o actualización a este aviso de privacidad para la atención de novedades legislativas o políticas internas, en cualquier momento. La notificación de las modificaciones se hará a través de las páginas web https://dpcard.mx/aviso-de-privacidad/ en el apartado de Aviso de Privacidad.

Por último, si usted considera que su derecho a la protección de datos fue vulnerado o que no se les dio el trámite debido a sus solicitudes de derechos ARCO, puede acudir ante la Unidad de Protección de Datos Personales (UPDP) de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) para hacer efectivos sus derechos.

Fecha de última actualización: enero 2026.